Responsable du traitement
NUTRIDIET SARL – 98800 Nouméa – Nouvelle-Calédonie
Représenté par Léo Cernobori en sa qualité de gérant.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
- Lors de vos commandes : nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de paiement.
- Lors de vos demandes de contact : nom, email, message.
- Lors de votre inscription à la newsletter : email.
- Données de navigation (cookies, adresses IP, préférences).
- Les données de paiement sont traitées par nos prestataires (EpayNC) et ne sont jamais stockées par NUTRIDIET SARL.
Finalités des traitements
Vos données sont utilisées pour :
- Exécuter vos commandes et livraisons,
- Répondre à vos demandes de contact,
- Vous envoyer nos actualités et offres si vous êtes inscrit à la newsletter,
- Améliorer l’expérience utilisateur du site (statistiques, personnalisation).
Vos données ne font l’objet d’aucune décision automatisée ni profilage commercial.
Nous ne pratiquons aucun ciblage publicitaire en dehors de votre consentement explicite (par exemple via Facebook Pixel ou Google Ads).
Base légale
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison),
- Le consentement (newsletter, cookies),
- L’intérêt légitime (statistiques de navigation, prévention de la fraude).
| Finalité | Base légale |
|---|---|
|
Commandes / Livraison Newsletter Statistiques anonymes Cookies de mesure d’audience |
Exécution du contrat Consentement Intérêt légitime Consentement |
Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale,
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale),
- Données newsletter : jusqu’au désabonnement,
- Cookies : voir notre politique cookies.
Les données relatives aux commandes (coordonnées, factures, historiques) sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
Les données des comptes inactifs sont supprimées ou anonymisées après 3 ans sans activité.
Les logs serveurs (adresses IP, connexions) sont conservés 1 an à des fins de sécurité.
Destinataires
Les données sont traitées par NUTRIDIET SARL et ses prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs). Elles ne sont jamais revendues.
Les données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires contractuellement engagés à respecter la confidentialité et la sécurité des données (hébergeur, prestataires logistiques, prestataires de paiement).
Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne, sauf si le prestataire offre des garanties équivalentes (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).
Vos droits
Vous disposez de droits :
- Accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité.
- Pour les exercer, contactez : contact@nutridiet.nc.
- Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment (désinscription newsletter, retrait cookies).
Pour toute question relative à vos données, nous contacter à contact@nutridiet.nc.
Sécurité des données
Nous utilisons des connexions sécurisées (HTTPS), des mots de passe chiffrés, et des accès restreints aux seules personnes habilitées.
Des sauvegardes régulières sont effectuées sur des serveurs sécurisés.